关于举办卓越绩效模式暨质量奖标准培训班的通知
发布时间：2011-03-16作者：中飞咨询来源：中国供销合作网点击：
各级供销合作社质量管理机构，各有关企业、事业单位：
为深入贯彻落实胡锦涛总书记“质量是企业的生命”的重要批示，温家宝总理在十一届全国人大四次会议上的政府工作报告，“十二五”规划，张德江副总理“要充分发挥质量协会、行业协会等专业组织在质量管理方面的重要作用,普及推广先进的质量理念和方法,加强对企业的技术指导和专业服务。”的重要讲话，李成玉主任在全国供销合作总社五届二次理事会上的工作报告，开展先进质量方法深入推广年活动，加速转变我国经济增长方式，提升供销合作社及企事业单位质量管理水平和竞争能力，走质量效益型发展道路。
《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T 19580）系统地反映了创新的质量观念，是引导企业提升经营质量和竞争能力，实现综合绩效的路线图。卓越绩效模式适用于追求卓越绩效的各类企业，指导企业提高其整体绩效和竞争力，还广泛用于许多国家和地区质量奖的评审标准。该标准不仅为全国及直辖市各地方和行业质量奖提供了评价依据，同时也为组织追求卓越提供了自我评价的方法。
中国质量协会在国内推行卓越绩效模式、开展全国质量奖评审工作已十周年。十年来，这项工作得到了政府的大力支持、地方行业协会的积极推动和企业的广泛参与，迄今共评选出获全国质量奖单位83家，四年中评选出获全国供销合作系统质量奖单位6家，在社会上引起了良好的反响。十年的评审实践，中国质量协会逐渐摸索出了一套符合我国国情的企业质量经营评价方法和奖励制度；获奖企业也发挥了良好的标杆和示范作用，引领了地方、行业企业管理水平的共同提升。卓越绩效模式为企业提供了一套持久的运营模式，为企业保持稳定、实现永续经营提供了有益的帮助，也成为企业管理的一个有力抓手。2010年，经中央、国务院同意，批准全国质量奖继续由中国质量协会负责承办。
为引导各级供销合作社及企事业单位学习实践卓越绩效模式，促进观念转变和管理更新，提升核心竞争力，中国质量协会供销合作系统分会和中国质量协会教育培训中心定于2011年5月在广西桂林举办卓越绩效模式暨质量奖标准培训班。现将有关事宜通知如下：
一、培训目标
帮助学员掌握《卓越绩效评价准则》国家标准条款要求及评价系统；掌握卓越绩效模式的评分方法，掌握组织开展自我评价和撰写自评报告的技能；具有按照卓越绩效模式客观评价组织管理成熟度的能力；提高组织编写质量奖申报材料的能力。
培训班结束后，将由中国质量协会供销合作系统分会为学员颁发“卓越绩效模式暨质量奖标准培训班”结业证书。
二、培训时间：2011年5月10--12日 （9日报到）
三、培训地址：广西桂林（具体地点报名后另行通知）
四、培训对象：
（一）各级供销合作社分管质量管理工作的主任及质量管理部门负责人；
（二）企业董事长、总经理及质量管理部门负责人。
（三）实施卓越绩效模式的各类组织的管理人员；拟申报各级质量奖的企业管理人员；各级质量奖获奖企业骨干人员；有意从事卓越绩效模式咨询评审的相关人员。
（四）有意学习实施卓越绩效模式的组织领导及工作人员。
五、培训内容
第一讲：卓越绩效模式及全国质量奖简介 （一）卓越绩效模式简介；（二）全国质量奖简介；（三）卓越绩效模式的框架和核心理念；（四）卓越绩效模式与其它标准的关系。
第二讲：卓越绩效评价准则要点讲解 （一）框架结构；（二）标准特点；（三）术语和定义；（四）主要条款 ：4.1领导，4.2战略，4.3顾客与市场，4.4资源，4.5过程管理，4.6测量、分析与改进，4.7经营结果；（五）标准内容相互关系的系统理解。
第三讲：卓越绩效评价准则评分系统 （一）卓越绩效评价的分类；（二）卓越绩效评价---从组织概述开始；（三）卓越绩效评审的尺度；（四）评分指南（成熟矩阵）；（五）评价要点；（六）评价步骤；（七）评分原则。
第四讲：企业如何导入卓越绩效模式 （一）导入流程；（二）自我评价；（三）学习循环；（四）争创质量奖；（五）编写质量奖申报材料；（六）其它相关工作。
学员与获奖组织经验分享。
六、培训费用： 1900元/人（含培训、资料、参观费，每个单位6人可设领队1人，免培训、资料、参观费）。培训班统一安排食宿，食宿费用自理。
七、报名及联系方式：
请各单位按要求组织相关领导和工作人员参加，认真填写好报名回执表，并于2011年4月15日前传真至中国质量协会供销合作系统分会。收到报名回执表后我们将发出正式的确认函，告知详细的日程安排和地点。
联系电话：010—66050488
传 真：010--66050570
E-mail： wanglimin@chinacoop.gov.cn
中国质量协会供销合作系统分会
二O一一年三月十五日